Eléctrica de Cádiz oficina virtual
Qué es la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz
La compañía pone a disposición de sus clientes una opción exclusiva y privada con la intención de que puedan autogestionar algunos trámites relacionados con su contrato y consumos: se trata de la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz.
Esta es una plataforma gratuita que está disponible las 24 horas del día y a la que puedes acceder desde cualquier dispositivo.
Para hacer uso de la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz es necesario que accedas al sistema con tu CIF o NIF, acompañado de la contraseña.
En el caso de que la hayas olvidado, la puedes restablecer pulsando en el botón de “recuperar la contraseña”. En la siguiente pantalla que te aparezca deberás introducir la dirección de correo electrónico que utilizaste en el momento de registrarte.
Después, tienes que revisar tu email, pues te llegará un mensaje con las instrucciones para que puedas crear una nueva contraseña.
¿Cómo registrarse en la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz?
Si es la primera vez que vas a utilizar la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz, es necesario que te registres como usuario para gestionar tu cuenta.
Para hacer esto, deberás seguir estos pasos:
- Accede a la web de la compañía y dirígete a la sección de oficina virtual.
- En la siguiente pantalla, ubica la opción de “alta en la oficina virtual”.
- Seguidamente, te aparecerá una pantalla con un formulario que debes rellenar. Asegúrate de no olvidarte de ningún campo.
- Por último, pulsa en el botón activar y espera la confirmación del proceso a través de un email que te enviará la compañía.
Vas a necesitar tener a mano una factura anterior de tus consumos, así como otros datos importantes como titular del contrato, pues en el momento del registro el sistema te pedirá:
- NIF o DNI.
- Número de contrato.
- Los últimos 6 dígitos del CUPS.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono móvil.
Cuando termines de introducir estos datos, debes marcar las casillas de “acepto condiciones oficina virtual” y “acepto política de privacidad”. De lo contrario, no podrás completar el registro con éxito.
En el caso de que no tengas una factura anterior, puedes buscar los datos que necesitas en el contrato. Solo si no cuentas con ninguna de estas alternativas, tendrás que escribir a clientes@electricadecadiz.es y solicitar que te ayuden con el registro.
¿Qué trámites se pueden hacer en la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz?
Son varios los trámites que puedes llevar a cabo desde la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz, todos ellos relacionados con tus contratos o suministros de la luz.
Una vez que accedas a la plataforma privada con tu información de cliente, puedes gestionar lo siguiente:
- Ver los datos personales del titular del contrato.
- Consultar, modificar o actualizar la información.
- Hacer la solicitud de baja o aumento de la potencia contratada.
- Visualizar el consumo eléctrico que has tenido en los distintos periodos de facturación.
- Descargar y hasta abonar las facturas de luz de forma online.
- Modificar la dirección de correo electrónico para el envío de las notificaciones.
- Consultar el histórico de facturación (desde el inicio del contrato hasta el actual).
- Activar de forma voluntaria y gratis la opción de factura electrónica u online.
- Establecer los datos para la domiciliación.
Como verás, desde la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz puedes administrar todos los detalles de tu contrato. Por eso, es importante que te registres y guardes tus datos de acceso, de esta forma, siempre podrás acceder a la plataforma cuando lo necesites.