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Fenie Energía: tarifas competitivas, trámites, opiniones y más

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Aquí podrás encontrar toda la información acerca de Fenie Energía: qué es, sus servicios y los trámites que puedes realizar con ellos.

¿Qué es Fenie Energía?

Feníe Energía es una compañía energética española que pertenece a la Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de España (FENIE) y comercializa energía eléctrica y gas natural natural en España.

Feníe Energía nació en el año 2008 y en la actualidad opera tanto en el mercado libre de electricidad como de gas, contando con más de 300.000 clientes españoles.

Datos Fiscales

Nombre o razón social: FENÍE ENERGÍA, S.A.

CIF: A-85908036

Domicilio social: C/ Jacinto Benavente, 2 b, planta baja (Edificio Tripark), 28232, Las Rozas, Madrid.

Servicios de luz y gas

Fenie Energía es una comercializadora energética que permite obtener a los usuarios un suministro de luz y gas en sus hogares y negocios.

Además, la empresa ofrece también un sistema de instalación de paneles solares de autoconsumo y puntos de recarga para vehículos eléctricos.

Tarifas

Fenie Energía ofrece diferentes tarifas de luz 100% verde y ofrece, de igual forma, distintas tarifas de gas tanto para pequeños como grandes consumidores.

Tarifas de Fenie Energía

Con las tarifas de Fenie Energía puedes obtener luz y gas en tu hogar o empresa. Consulta aquí sus diferentes condiciones y características:

Teléfonos y Contacto

Si quieres ponerte en contacto con Fenie Energía, la compañía pone a disposición de sus clientes varias vías telefónicas para hacerlo:

Teléfonos de Feníe Energía

Gestión

Teléfono

Atención al cliente

900 215 470

Email
Email

Correo electrónico: info@fenieenergia.es

Formulario de contacto de su página web

Trámites de la compañía

Para poder gestionar adecuadamente cualquier trámite que desees llevar a cabo con Fenie Energía tendrás que ponerte en contacto con la comercializadora a través de sus canales habituales de contacto. Además, también puedes conocer sus opiniones.

De igual forma, para realizar cualquier gestión tendrás que proporcionarles datos como nombre y apellidos del titular, un DNI o NIF en vigor, el código CUPS y la dirección del domicilio del suministro energético.

Cómo pagar la factura de Feníe Energía

Gestionar los pagos de la factura de Feníe Energía es esencial para disfrutar de un servicio sin interrupciones. Te explicamos cómo puedes hacerlo de manera sencilla y efectiva.

Pagar factura de forma online

Principalmente, Feníe Energía acepta la domiciliación bancaria como forma de pago salvo en el caso de disponer facturas atrasadas.

Si tienes facturas pendientes, puedes pagarlas online. Feníe Energía facilita una plataforma en su web exclusivamente para estos casos, permitiendo a los clientes ponerse al día con sus pagos de manera rápida y sencilla

Domiciliar la factura

La domiciliación bancaria es el método recomendado por Feníe Energía para pagar tu factura de luz, destacándose por ser un proceso directo y sin complicaciones. Las vías para domiciliar tu factura:

  • Llamada telefónica al 900 215 470,
  • Área de cliente online.
  • Oficinas físicas.

Cómo hacer reclamaciones

Para presentar una reclamación a Feníe Energía, los clientes tienen varias opciones:

  • Reclamación por teléfono: Llama al número de atención al cliente, 900 215 470, para informar sobre tu reclamación.
  • Reclamación online: Utiliza el formulario de reclamaciones.
  • Correo electrónico a clientes@fenieenergia.es.
  • Reclamación por correo postal: C/Jacinto Benavente 2B Planta Baja (Tripark Business Center), 28232, Las Rozas, Madrid.

Resolución de averías

Cuando surja una avería con Fenie Energía, determina si es local o general.

  1. Si es local, contacta a un electricista;
  2. Si es general, comunícate con la distribuidora o Fenie.

Puedes informar a Fenie por teléfono, correo o agente energético, con todos los detalles y la documentación relevante. Fenie se compromete a una rápida resolución sin coste adicional para el cliente. El tiempo de reparación varía según la complejidad, pero trabaja para minimizar interrupciones en el suministro.

Opiniones de clientes

Las opiniones sobre Feníe Energía son variadas, aunque en general positivas. Los clientes destacan la atención al cliente, el funcionamiento del chat y la claridad en las facturas electrónicas. Sin embargo, la limitación en los métodos de pago y los precios algo elevados son aspectos criticados.

Respecto a las tarifas, el precio es un punto de discusión. El área de clientes, es valorada positivamente por su facilidad de uso y la rapidez para realizar trámites.

En cuanto al servicio de atención al cliente, se destaca el buen trato, la disposición para resolver problemas y la atención personalizada. Por último, en el servicio de facturación, se reconoce la puntualidad en los cobros, aunque algunos desearían más opciones de pago.

Bono social

El bono social es un descuento que se aplica en la factura de la luz de aquellos clientes vulnerables que tienen contratadas tarifas PVPC con las comercializadoras de referencia que operan en el mercado regulado.

Al tratarse de una comercializadora que opera en el mercado libre, no es posible optar al Bono Social con Fenie Energía.

Oficinas

Si prefieres acudir personalmente a las oficinas de Feníe Energía, estas están repartidas en varios puntos de España.

Oficina de Feníe Energía Huesca

Dirección

Calle Luis Mur Ventura, 8. C.P. 22001

Oficina de Feníe Energía en Madrid

Dirección

Calle Jacinto Benavente, 2. C.P. 28232

Horarios

Abierto 24 horas

Preguntas frecuentes

Aquí vas a poder encontrar las preguntas más frecuentes de los usuarios acerca de Fenie Energía.

¿Cuenta Fenie energía con una App?

Fenie Energía pone a disposición de los usuarios Fenie Energía Recarga, una aplicación móvil gratuita que permite encontrar el punto de recarga más cercano en tu zona para recargar tu vehículo eléctrico. Así los usuarios pueden recargar sus coches fácilmente sabiendo en todo momento donde pueden encontrar los puntos de recarga e incluso reservarlos.

¿Tiene Fenie Energía puntos de recarga por todo el país?

Fenie Energía cuenta con varios puntos de recarga a lo largo del extenso territorio español. No obstante, si deseas conocer un punto de recarga concreto en alguna zona, puedes entrar en su página recarga.fenieenergia.es para conocer todos sus puntos de recarga.

¿Cómo son los precios de Feníe Energía?

En general, la opinión global de los clientes acerca de los precios de Feníe Energía es que el precio de sus ofertas de luz es más alto que el de otras compañías.

Otras compañías que pueden interesarte

Además de Fenie Energía existen otras compañías que ofrecen tarifas de luz y gas que también pueden interesarte: