Oficinas de Goiener en Donostia: teléfono y trámites

Descubre la oficina de Goiener en Donostia y únete a un modelo de energía cooperativa, verde y local para un consumo eléctrico sostenible.

Encuentra las oficinas de Goiener en Donostia

La oficina de Goiener en Donostia te ofrecerá una atención personalizada para resolver dudas o realizar gestiones sobre tu contrato se encuentra en:

Pedir cita previa de Goiener en Donostia

Para ser atendido en la oficina de Goiener en Donostia tienes que solicitar cita previa. Puedes hacerlo llamando al número proporcionado para reservar el día y hora que más te convenga.

Teléfonos de contacto Goiener en Donostia

¿Qué trámites puedes hacer en las oficinas de Goiener en Donostia?

Algunos de los trámites que puedes hacer en la oficina física o desde el área privada de clientes son.

Modificar potencia contratada

Puedes modificar la potencia contratada entrando en el área privada de clientes. Selecciona la nueva potencia en kW y el cambio se realizará por parte de la distribuidora hasta en 15 días hábiles. Ten en cuenta que, por ley, solo se puede hacer una modificación al año. Además, la distribuidora puede hacer cargos que se verán reflejados en tu siguiente factura.

Cambio de titular

Para cambiar de titular en Goiener es necesario que:

1. Rellenes y envíes por correo electrónico la solicitud de cambio de titular.
2. Los datos necesarios son:
   1. Datos personales del anterior titular.
   2. Datos personales del nuevo titular.
   3. CUPS.
   4. Dirección del punto de suministro.
   5. Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
3. La solicitud debe ir firmada por el anterior y nuevo titular.
   1. En caso de no firmarse el documento, se necesitará adjuntar alguno de los siguientes documentos: las escrituras de la casa, el documento de registro o el contrato de arrendamiento.
4. Goiener, al recibir tu solicitud, preparará el nuevo contrato, el cual necesitarás firmar en papel o de manera digital, o bien, aceptarlo por SMS.

El cambio se realiza de 1 a 3 días hábiles y el consumo realizado hasta la fecha de modificación la tendrá que liquidar el anterior titular.

Contempla que para tener el servicio con Goiener tienes que ser socio, por lo que si no lo eres se te enviará tu número de afiliación por correo y se te cobrará la cuota de aportación directamente.

Dar de baja el suministro eléctrico

Si quieres dar de baja el suministro eléctrico de Goiener, sigue estos pasos:

1. Completa la solicitud de baja de suministro.
2. Envíala por correo electrónico.

Una vez que se reciba tu solicitud, el proceso se realiza de 1 a 3 días hábiles.

Solucionar averías

Goiener no resuelve fallos en el suministro. La distribuidora es la responsable de solucionar averías en la red eléctrica. En tu factura, podrás encontrar la empresa encargada del suministro y el número para reportar problemas en la distribución.

Si la avería se presenta en tu instalación, asegúrate que no se trate del cuadro general. Puedes desconectar el interruptor general y/o el ICP por 10 segundos y volverlos a conectar. Si después de eso continúas sin luz, tendrás que contactar con un electricista autorizado para revisar la instalación.

Otros proveedores que operan en Donostia

Para elegir la mejor tarifa del mercado libre, tienes que comparar las diversas empresas comercializadoras. Otras empresas que operan en Donostia son:

Repsol

Curenergía

Iberdrola

Endesa