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Nexus Energía: tarifas competitivas, trámites, opiniones y más

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Sobre Nexus Energía

Conoce más a fondo Nexus Energía S.A. para poder saber cómo se formó, qué ofrece y quién hay detrás de esta compañía. Si estás pensando en contratar tu tarifa de luz o gas con Nexus Energía, es importante que conozcas bien a quien te va a suministrar la energía en tu hogar.

¿Qué es Nexus Energía?

La primera pregunta que debemos resolver es la de qué es Nexus Energía. Este grupo es una sociedad que existe desde el año 2000, y que se formó mediante la unión de varias compañías eléctricas españolas.

La energía de Nexus es energía renovable, ya que tanto su suministro eléctrico y de gas proviene de fuentes 100% renovables, tal y como lo acredita la Comisión Nacional de Mercado y Competencia.

Nexus se encarga también de la producción de la energía renovable, contando actualmente con unas 17.000 plantas activas para producir energía eléctrica mediante placas solares fotovoltaicas.

Más información sobre Nexus Energía

Además de en España, también opera a nivel internacional, y ya tiene presencia en países del extranjero, entre ellos Alemania, México y Portugal.

Aunque a nivel de comercializadora no es capaz de superar a empresas más grandes como Naturgy o Endesa, sí que controla la mayor parte de la producción de energía renovable en España.

Si te gustaría saber mas sobre que opinan los clientes de Nexus Energía. En Eligenio puedes encontrar una sección de opiniones donde los usuarios comparten sus experiencias y reseñas de las compañías.

Las mejores tarifas de luz y gas de Nexus Energía

Dispones de varias opciones para poder contratar la luz y el gas, así como opciones para el autoconsumo energético. Aquí tienes una lista de las diferentes tarifas que ofrece la empresa para que puedas compararlas y contratar la que mejor te convenga:

Tarifas de luz de Nexus Energía

Tarifa a precio de mercado, es decir, al mismo precio que paga la compañía la luz.
Hasta 15 kW
Sin permanencia
Precio de mercado
Familias y negocios pequeños
Precio de coste inferior a 10kW
Precio fijo para que no tengas que estar pendiente de cuándo consumes energía.

Tarifas de gas de Nexus Energía

Viviendas y negocios grandes
Precio de coste entre 10kW y 15kW

Tarifas de Nexus Energía

Estas son las principales tarifas de luz y gas de Nexus Energía.

Teléfonos y contacto de Nexus Energía

El teléfono de Nexus Energía al que puedes acudir para encontrar información básica es el de atención al cliente:

Teléfonos de atención al cliente de Nexus Energía

Gestión

Teléfono

Atención al cliente

900 670 140

Información general

900 818 533

Correo electrónico
Correo electrónico consultas
Correo electrónico Gestión Comercial

¿Cómo realizar trámites en Nexus Energía?

Realizar trámites en Nexus Energía es sencillo, y tan solo tienes que seguir los siguientes pasos.

Para empezar, debes tener preparada la documentación necesaria para poder identificarte. Es decir, que debes saber quién va a ser el titular del contrato, y tener listo tu DNI. Además, es importante aportar la dirección exacta donde se dará de alta el contrato así como el CUPS o Código Universal de Punto de Suministro, ya que esta información la usará la empresa para poder realizar el alta o el cambio de titularidad.

Una vez tengas todo preparado puedes contactar con la empresa a través del teléfono de atención al cliente o rellenando su formulario web para que sean ellos los que te llamen.

Si ya eres cliente tienes habilitado un número de teléfono para agilizar el proceso, y también puedes escribir a su cuenta de correo electrónico: atencioncliente@nexusenergia.com.

Cómo hacer una reclamación a Nexus Energía

Para realizar una reclamación a Nexus Energía, tienes varias opciones disponibles:

  1. Atención al cliente por teléfono: Puedes llamar al número de atención al cliente de Nexus Energía, donde podrás comunicar tu reclamación directamente con un agente.
  2. Correo electrónico: También puedes enviar un correo electrónico detallando tu reclamación.
  3. Formulario web: Nexus Energía ofrece un formulario en su página web oficial donde puedes completar y enviar tu reclamación.

Si necesitas realizar una reclamación sobre facturas, errores en la facturación o cualquier otra incidencia relacionada con el suministro, puedes utilizar los mismos canales de contacto mencionados anteriormente.

¿Cómo puedo pagar las facturas?

Las facturas de Nexus Energía pueden pagarse automáticamente mediante domiciliación bancaria, lo cual es conveniente para los usuarios. Adicionalmente, la empresa permite el pago en Bitcoin, aunque las facturas se emiten en euros.

Opiniones de clientes

Las opiniones sobre Nexus Energía son variadas, destacando su compromiso con el medioambiente y la diversidad de tarifas. Sin embargo, algunos clientes critican la falta de transparencia en los precios.

En cuanto a las tarifas de luz y gas, hay opiniones divididas, resaltan las opciones estables, pero critican los precios indexados y variables. La facturación y los pagos reciben elogios por la claridad y críticas por las demoras y dificultades en su obtención.

El área de clientes recibe opiniones mixtas, con algunos usuarios destacando su utilidad y otros sugiriendo mejoras en la atención al cliente y los procesos de facturación.

¿Cómo solicitar el Bono Social de Nexus Energía?

¿Qué es el Bono Social de Nexus Energía?

El Bono Social de Nexus Energía es una ayuda que ofrece el Gobierno de España a todos aquellos clientes de tarifas energéticas que no puedan hacer frente a la factura, suponiendo así una reducción del coste final de las facturas que se reciben. Esta ayuda la pueden solicitar todos los titulares de contratos energéticos en España siempre que cumplan una serie de requisitos básicos.

¿Qué requisitos tiene el Bono Social de Nexus Energía?

Para poder solicitar el Bono Social de Nexus Energía es necesario ser titular de una tarifa del mercado regulado, ya que esta reducción no se puede aplicar si la empresa solo opera en el mercado libre.

Además, un requisito fundamental es el de ser considerado un cliente vulnerable. Existen diferentes tipos, aunque la norma es tener unos ingresos inferiores al IPREM, si bien esta cifra se multiplica según el número de menores que tengas a cargo en el núcleo familiar.

Las preguntas más frecuentes sobre Nexus Energía

¿De dónde procede la energía de Nexus Energía?

La energía de Nexus Energía es solar, además de otras fuentes renovables, ya que esta compañía se caracteriza precisamente por ser la mayor productora de energía limpia de España.

¿Nexus Energía es Esfera Luz?

Nexus Energía es Esfera Luz desde que absorbió su cartera de clientes y amplió su mercado de comercialización de energía eléctrica en España.

¿Qué es Nexus Energía productores?

Nexus Energía productores ofrece la producción de energía eléctrica, principalmente a través de placas fotovoltaicas, a otras compañías comercializadoras, para que puedan ofrecer a sus clientes una energía renovable y limpia.

Oficinas de Nexus Energía

Nexus Energía se encuentra ya en el mercado internacional, de modo que en España ya ha logrado cubrir todo el territorio nacional para suministrar energía allí donde te encuentres, teniendo oficinas repartidas en Madrid en C/ Playa de Riazor, 12 OF. 1.5. C.P. 28042 y en Barcelona en C/ del Consell de Cent, 42. C.P. 08014.

Oficina de Nexus Energía en Madrid

Dirección

C/ Playa de Riazor, 12 OF. 1.5. C.P. 28042

Horarios

De Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00

Oficinas de Nexus Energía en Barcelona

Dirección

Oficina Comercial de Nexus Energía en Barcelona. C/ del Consell de Cent, 42. C.P. 08014

Horarios

Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas

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Nexus Energía no es la única opción disponible para poder contratar tu tarifa de luz y gas. Consulta aquí otras compañías importantes: