Información sobre la facturas de Ovo Energy

Aquí podrás ver qué incluyen las facturas de Ovo Energy, cómo se descargan, cuáles son los métodos de pago y otros datos importantes.

¿Cómo entender las facturas de Ovo Energy?

Las facturas de Ovo Energy contienen información valiosa para sus clientes, pues a través de estos datos puedes saber lo que te está cobrando la compañía.

Datos informativos

Aquí puedes ver el nombre del titular, el número del contrato, el periodo de facturación, las fechas de emisión y vencimiento, y el código de la factura.

Datos del suministro

En esta sección verás el CUPS, la potencia contratada, la tarifa disponible y la dirección del punto de suministro.

Lecturas

En este apartado se encuentra un resumen del consumo, con los detalles de lo que vas a pagar.

Histórico de consumo

Podrás ver el historial de tus gastos del último año y una gráfica representativa de estos.

Domiciliación bancaria

Aquí se mencionan los datos de la cuenta bancaria para el pago de las facturas.

Cálculo de la factura

Puedes ver los kW contratados, el precio por cada franja horaria expresado por mes, el coste del kW / hora por día y los impuestos.

También, podrás ver en las facturas de Ovo Energy otros conceptos, como el pago por el alquiler de equipos de medida, si aplica.

Si eres cliente desde el 26 de abril de 2022, es probable que ahora notes que en tu factura se añade un cargo por concepto del precio del gas utilizado para generar electricidad. Este tiene el nombre de “Mecanismo de ajuste del Real Decreto-Ley 10/2022” y un coste variable.

¿Cómo descargar las facturas de Ovo Energy?

Si necesitas descargar las facturas de Ovo Energy, debes saber que tienes varios medios disponibles para hacer esto. Las opciones son las siguientes:

• Accede a la oficina virtual de Ovo Energy. Para ello, debes estar dado de alta como usuario en la plataforma, lo que es muy fácil de hacer, pues solo tienes que introducir tu correo electrónico y elegir una contraseña. Una vez dentro, puedes consultar y descargar las facturas de Ovo Energy que necesites.
• Desde la aplicación móvil de Ovo Energy, también es posible gestionar todo lo relacionado con tu contratación. Además, cuentas con la ventaja de que esta app es gratuita y te ofrece la facilidad de descargar las facturas en tu dispositivo móvil.

Si lo deseas, puedes comunicarte al número de atención al cliente de Ovo Energy y solicitar que te envíen las facturas a tu correo electrónico.

Cómo pagar las facturas de Ovo Energy

La única manera de pagar las facturas con Ovo Energy es mediante la domiciliación bancaria, que podrás modificar, al menos, 21 días antes de la fecha de emisión.

En el caso de las facturas vencidas, la empresa dispondrá de otras formas de pago tales como el uso de la tarjeta de crédito.

Comprender cada apartado de las facturas de Ovo Energy permite que puedas ver si estás pagando lo justo por tu suministro, según tu consumo y potencia contratada. De esta manera, si no estás conforme con el total a abonar, podrás notificarlo a la empresa.

Preguntas frecuentes