Curenergía clientes

Servicio de atención al cliente de Curenergía

Curenergía dispone de un servicio de atención al cliente al que se puede contactar a través de línea telefónica o correo electrónico.

También, existe un formulario en la web que deberás rellenar con la siguiente información:

• Datos personales
• Dirección de e-mail
• Teléfono de contacto
• Trámite que se quiere realizar
• Motivo de la consulta

Asimismo, puedes hacer uso de la dirección para el envío de correo postal que es: Departamento de Facturación, Apartado de Correos 61090 – 28080 Madrid, siempre enviando todos los detalles y soportes de tu consulta.

Teléfono de Atención al Cliente de Curenergía

Son varios los números de teléfono disponibles para los clientes de Curenergía. Si deseas emplear este medio tendrás que llamar a:

También, tienes la opción del fax de Curenergía, y es una alternativa a la línea telefónica.

¿Cómo registrarse en Curenergía?

El alta para el área de clientes de Curenergía es gratuita y se hace por internet de la siguiente manera:

• Accediendo al formulario online facilitado por la empresa.
• Añadiendo el DNI del titular del contrato (este será el usuario).
• Identificando el contrato (escribe la referencia o utiliza los últimos cuatro números de tu cuenta bancaria).
• Colocando una contraseña válida.

Al finalizar, espera por la confirmación del registro y listo.

¿Cómo entrar en el área de clientes de Curenergía?

Para acceder a “Mi Área Cliente” de Curenergía desde cualquier lugar y empezar a gestionar tus suscripciones debes:

• Introducir tu usuario y contraseña. 
• Luego haces clic en el botón «Enviar».

Posteriormente, solo resta esperar a que te aparezca una nueva pantalla con tu oficina virtual privada.

¿Qué gestiones existen en el área de clientes de Curenergía?

En la oficina online para clientes de Curenergía puedes realizar una serie de trámites relacionados con la contratación de luz o gas, como, por ejemplo: 

• Ver facturas (actuales y pasadas).
• Descargar los recibos de pago.
• Habilitar la facturación electrónica. 
• Poner reclamaciones.
• Cambiar de titular de Curenergía.
• Activar las tarifas fijas.

• Informar sobre los nuevos datos de domiciliación bancaria.
• Modificar la potencia contratada (ya sea que la quieras subir o bajar).
• Corregir el email.
• Comprobar un error en tu número móvil relacionado con el contrato.

Es posible realizar algunas acciones sin iniciar sesión, pero la comercializadora puede restringir el acceso a algunos servicios solo a los clientes registrados.

Si quieres gestionar en persona tus contratos de luz o gas natural, puedes hacerlo en cualquiera de las oficinas que tiene Curenergía a nivel nacional. En la misma web de la comercializadora podrás consultar el punto de atención más cercano a ti, colocando en el buscador el nombre de tu municipio o el código postal.

Preguntas frecuentes