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Eléctrica de Cádiz: tarifas, trámites, opiniones y más

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Qué es Eléctrica de Cádiz

Eléctrica de Cádiz es una distribuidora eléctrica de titularidad mixta que opera dentro del mercado libre y comercializa luz en la provincia de Cádiz y en el resto del territorio español.

Fue fundada en 1995 bajo el nombre Suministradora Eléctrica de Cádiz, siendo una compañía mercantil pública que se encargaba de distribuir y comercializar la electricidad en Cádiz. Tras el proceso de liberalización del mercado eléctrico español unos años después, el 15 de diciembre del año 2000 nace la Comercializadora Eléctrica de Cádiz tal y como es ahora.

Datos Fiscales de Eléctrica de Cádiz

Nombre o razón social: Suministradora Eléctrica De Cádiz S.A.

NIF: A11355526

Domicilio fiscal: Avenida Maria Auxiliadora, 4, 11009, Cádiz

Servicios de luz de Eléctrica de Cadiz

Eléctrica de Cádiz proporciona electricidad procedente de fuentes 100% certificadas renovables con tarifas y ofertas que se ajustan tanto a los pequeños hogares y negocios como a las grandes empresas.

Además, esta compañía opera en el mercado libre, por lo que ofrece a sus clientes distintas tarifas de luz ya sea para el suministro doméstico o para grandes negocios. Descubre que opinan algunos de sus usuarios aquí.

Tarifas de Eléctrica de Cádiz

Eléctrica de Cádiz ofrece dos tipos de tarifas eléctricas a los usuarios: con y sin discriminación horaria para consumos de alta y baja tensión.

Tarifas Eléctrica de Cádiz

Estas son las principales tarifas de luz de Eléctrica de Cádiz: Tarifas con discriminación horaria Tarifa Ahorro Premium Tarifa Confianza Plus Tarifa Base Tarifa Segunda Vivienda Tarifa sin discriminación horaria Relax 1×24 Tarifa solar Ecosolar

Teléfonos y Contacto de Eléctrica de Cádiz

La comercializadora Eléctrica de Cádiz cuenta con un teléfono 24h y un correo electrónico, clientes@electricadecadiz.es, para que puedas ponerte en contacto con ellos de forma fácil y sencilla.

Teléfonos de atención al cliente de Eléctrica de Cádiz

Gestión

Teléfono

Atención al cliente

900 373 411

Atención al cliente Algar

956 71 00 94

Atención al cliente Puerto Real

956 83 69 43

Atención al cliente Algodonales

956 13 80 75

Atención al cliente Alcalá de los Gazules

956 41 32 25

Trámites de la compañía Eléctrica de Cádiz

Para poder llevar a cabo trámites con Eléctrica de Cádiz debes ponerte en contacto con ellos a través de su teléfono de atención al cliente, su correo electrónico o, si ya eres cliente, a través del Área de Cliente.

Cada trámite requiere una tipo de documentación concreta, pero por lo general tener a mano la documentación básica con la que identificarse es suficiente para permitir que la compañía pueda solucionar tu problema. 

  • Nombre y apellidos del titular del contrato
  • Número de contrato
  • Código CUPS
  • Domicilio del suministro
  • DNI

Cómo pagar una factura en Eléctrica de Cádiz

El proceso de pago de facturas en Eléctrica de Cádiz se basa en varios aspectos clave que los clientes deben conocer para gestionar eficientemente sus pagos. A continuación, te mostramos los puntos más importantes:

  • Plazo de pago y notificaciones: Tienes hasta 20 días para abonar tus facturas con Eléctrica de Cádiz.
  • Formas de pago online: La domiciliación bancaria es el método principal para pagar las facturas de Eléctrica de Cádiz. Este método se establece durante la contratación. También se ofrece la opción de pago con tarjeta de crédito a través de la plataforma web.
  • Domiciliación bancaria: Debes proporcionar los datos completos y firmar un documento que incluye nombre, dirección, IBAN, SWIFT/BIC, fecha y copia del DNI/CIF del titular.
  • Fraccionamiento del pago: Se puede solicitar el fraccionamiento del pago cuando se acumulan dos o más cuotas pendientes.

Oficina virtual de Eléctrica de Cádiz

La oficina virtual de Eléctrica de Cádiz es una herramienta exclusiva para clientes que les permite autogestionar trámites relacionados con su contrato y consumos de energía. Es una plataforma gratuita disponible las 24 horas del día y accesible desde cualquier dispositivo.

Trámites disponibles en la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz:

  • Consultar y modificar datos personales del titular del contrato.
  • Solicitar cambios en la potencia contratada.
  • Visualizar el consumo eléctrico en diferentes periodos de facturación.
  • Descargar y abonar facturas de luz de forma online.
  • Activar la opción de factura electrónica.
  • Establecer datos para la domiciliación bancaria.

Tramitar averías

Si te encuentras con una avería en el suministro gestionado por Eléctrica de Cádiz, primero verifica si el problema es de tu instalación interna o del suministro externo. Para reportar una avería a Eléctrica de Cádiz, puedes usar varios canales oficiales como su formulario web, atención presencial en su oficina en Cádiz, diversos teléfonos de atención al cliente según tu ubicación, fax, o email.

Aunque no se especifica un listado de documentación necesaria, es útil tener a mano el DNI del titular, CUPS, dirección del punto de suministro, y potencia contratada. Generalmente, Eléctrica de Cádiz responde a las averías en menos de 3 horas, y sí es posible reclamar incidencias ya que actúa como distribuidora.

Cambio de titular

Si quieres realizar el cambio de titular en Eléctrica de Cádiz para actualizar al nuevo usuario del punto de suministro, debes saber que existen varios medios para conseguirlo. Las vías disponibles son:

  • El área de clientes. Esta es la oficina virtual de los usuarios de la compañía, a la cual debes acceder con tus datos de acceso y desde la web de la empresa.
  • El teléfono. Eléctrica de Cádiz dispone de la línea gratuita para atención al cliente a través del número 956 71 00 94.
  • El formulario en línea. En la misma web, encontrarás un formulario para hacer la solicitud del cambio de titular en Eléctrica de Cádiz.
  • El correo electrónico de la empresa. Puedes enviar un email a clientes@electricadecadiz.es.

Recuerda que el cambio solo se puede solicitar cuando haya contrato de alquiler o compraventa, fallecimiento del titular o existe un proceso de divorcio.

Cómo hacer el cambio de domiciliación

Para realizar el cambio de domiciliación bancaria en Eléctrica de Cádiz, sigue estos pasos clave:

  1. Autorización: Solo el titular del contrato puede solicitar el cambio.
  2. Métodos de solicitud: Área de clientes o por el Formulario en línea.
  3. Aportar la documentación necesaria:
  4. Envío de documentación: digitalmente al correo clientes@electricadecadiz.es o físicamente en la oficina en Avenida María Auxiliadora n.º 4, 11009, Cádiz, o por correo postal.
  5. El cambio de domiciliación puede tardar entre 15 a 20 días laborables.

Opiniones de clientes

Los clientes de Eléctrica de Cádiz tienen opiniones mixtas. Algunos elogian sus tarifas indexadas y el origen renovable de la energía, así como su fácil proceso de contratación. Sin embargo, otros critican la escasa variedad de productos y el coste adicional por comercialización en las facturas.

En cuanto a la atención al cliente, la mayoría de los usuarios están satisfechos con la buena atención y respuestas rápidas tanto en línea como en las oficinas físicas.

Además, el área de cliente es valorada positivamente por su accesibilidad y facilidad para realizar trámites sin coste adicional, aunque algunos mencionan áreas de mejora en el servicio presencial y la variedad de productos ofrecidos.

Bono social de Eléctrica de Cádiz

El Bono Social es un descuento que ofrece el Gobierno para reducir el precio de la factura de la luz de usuarios de tarifas PVPC del mercado regulado que se consideran vulnerables, teniendo en cuenta su nivel de renta y otros factores de riesgo.

Para solicitarlo necesitas cumplir una serie de requisitos esenciales:

  • El titular debe ser una persona física
  • El suministro energético se tiene que dar en la vivienda habitual del solicitante
  • La tarifa contratada debe ser PVPC, es decir, del mercado regulado
  • La potencia contratada debe ser inferior a los 10 kW.

Actualmente en Eléctrica de Cádiz no es posible solicitar el Bono Social, ya que esta ayuda sólo puede contratarse a través de una comercializadora regulada.

Provincias

Aunque Eléctrica de Cádiz se ubica en Cádiz, comercializa energía eléctrica en todo el territorio nacional. 

Oficinas de Eléctrica de Cádiz

Eléctrica de Cádiz dispone de oficinas de contacto en las que pueden atender de forma personalizada cualquier duda que tengas.

Oficinas Eléctrica de Cádiz

Dirección

Avenida Maria Auxiliadora, 4. C.P. 11009

Horarios

Lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas

Preguntas frecuentes sobre Eléctrica de Cádiz

¿Hay permanencia con las tarifas de Eléctrica de Cádiz?

Con las tarifas de Eléctrica de Cádiz no tienen ningún tipo de permanencia. Esto significa que si ya tienes una tarifa contratada con esta compañía y deseas cambiar de tarifa o de comercializadora, puedes hacerlo sin problema aunque tu contrato siga vigente.

¿Ofrece Eléctrica de Cádiz tarifas de gas?

No, en Eléctrica de Cádiz no se pueden contratar por el momento tarifas de gas, ya que esta compañía energética solamente ofrece contratos de luz.

¿A qué hora es más barata la luz con Eléctrica de Cádiz?

La tarifa indexada de Eléctrica de Cádiz cuenta con discriminación horaria en tres tramos, de modo que la luz será siempre más barata durante las horas valle: todos los días de la semana de 00.00 a 08:00 h, excepto los fines de semana y los festivos, días en los que el horario valle se extiende durante las 24 horas.

Otras compañías que pueden interesarte

Además de las tarifas de Eléctrica de Cádiz, también pueden interesarte otras compañías que ofrecen tarifas de luz y gas similares: