Eléctrica de Cádiz: tarifas, trámites, opiniones y más

¿Qué es Eléctrica de Cádiz?

Eléctrica de Cádiz es una distribuidora eléctrica de titularidad mixta que opera dentro del mercado libre y comercializa luz en la provincia de Cádiz y en el resto del territorio español.

Fue fundada en 1995 bajo el nombre Suministradora Eléctrica de Cádiz, siendo una compañía mercantil pública que se encargaba de distribuir y comercializar la electricidad en Cádiz. Tras el proceso de liberalización del mercado eléctrico español unos años después, el 15 de diciembre del año 2000 nace la Comercializadora Eléctrica de Cádiz tal y como es ahora.

Datos Fiscales de Eléctrica de Cádiz

Nombre o razón social: Suministradora Eléctrica De Cádiz S.A.

NIF: A11355526

Domicilio fiscal: Avenida Maria Auxiliadora, 4, 11009, Cádiz

Servicios de luz de Eléctrica de Cadiz

Eléctrica de Cádiz proporciona electricidad procedente de fuentes 100% certificadas renovables con tarifas y ofertas que se ajustan tanto a los pequeños hogares y negocios como a las grandes empresas.

Además, esta compañía opera en el mercado libre, por lo que ofrece a sus clientes distintas tarifas de luz ya sea para el suministro doméstico o para grandes negocios. Descubre que opinan algunos de sus usuarios aquí.

Tarifas de Eléctrica de Cádiz

Eléctrica de Cádiz ofrece dos tipos de tarifas eléctricas a los usuarios: con y sin discriminación horaria para consumos de alta y baja tensión.

Opiniones sobre Eléctrica de Cádiz

Los clientes de Eléctrica de Cádiz tienen opiniones mixtas. Algunos elogian sus tarifas indexadas y el origen renovable de la energía, así como su fácil proceso de contratación. Sin embargo, otros critican la escasa variedad de productos y el coste adicional por comercialización en las facturas.

En cuanto a la atención al cliente, la mayoría de los usuarios están satisfechos con la buena atención y respuestas rápidas tanto en línea como en las oficinas físicas.

Además, el área de cliente es valorada positivamente por su accesibilidad y facilidad para realizar trámites sin coste adicional, aunque algunos mencionan áreas de mejora en el servicio presencial y la variedad de productos ofrecidos.

Atención al cliente: Teléfonos y contacto de Eléctrica de Cádiz

La comercializadora Eléctrica de Cádiz cuenta con un teléfono 24h y un correo electrónico, clientes@electricadecadiz.es, para que puedas ponerte en contacto con ellos de forma fácil y sencilla.

Área de clientes de Eléctrica de Cádiz

Para poder llevar a cabo trámites con Eléctrica de Cádiz debes ponerte en contacto con ellos a través de su teléfono de atención al cliente, su correo electrónico o, si ya eres cliente, a través del Área de Cliente.

Cada trámite requiere una tipo de documentación concreta, pero por lo general tener a mano la documentación básica con la que identificarse es suficiente para permitir que la compañía pueda solucionar tu problema. 

• Nombre y apellidos del titular del contrato
• Número de contrato
• Código CUPS
• Domicilio del suministro
• DNI

Cómo pagar una factura en Eléctrica de Cádiz

El proceso de pago de facturas en Eléctrica de Cádiz se basa en varios aspectos clave que los clientes deben conocer para gestionar eficientemente sus pagos. A continuación, te mostramos los puntos más importantes:

• Plazo de pago y notificaciones: Tienes hasta 20 días para abonar tus facturas con Eléctrica de Cádiz.
• Formas de pago online: La domiciliación bancaria es el método principal para pagar las facturas de Eléctrica de Cádiz. Este método se establece durante la contratación. También se ofrece la opción de pago con tarjeta de crédito a través de la plataforma web.
• Domiciliación bancaria: Debes proporcionar los datos completos y firmar un documento que incluye nombre, dirección, IBAN, SWIFT/BIC, fecha y copia del DNI/CIF del titular.
• Fraccionamiento del pago: Se puede solicitar el fraccionamiento del pago cuando se acumulan dos o más cuotas pendientes.

Oficina virtual de Eléctrica de Cádiz

La oficina virtual de Eléctrica de Cádiz es una herramienta exclusiva para clientes que les permite autogestionar trámites relacionados con su contrato y consumos de energía. Es una plataforma gratuita disponible las 24 horas del día y accesible desde cualquier dispositivo.

Trámites disponibles en la oficina virtual de Eléctrica de Cádiz:

• Consultar y modificar datos personales del titular del contrato.
• Solicitar cambios en la potencia contratada.
• Visualizar el consumo eléctrico en diferentes periodos de facturación.
• Descargar y abonar facturas de luz de forma online.
• Activar la opción de factura electrónica.
• Establecer datos para la domiciliación bancaria.

Tramitar averías

Si te encuentras con una avería en el suministro gestionado por Eléctrica de Cádiz, primero verifica si el problema es de tu instalación interna o del suministro externo. Para reportar una avería a Eléctrica de Cádiz, puedes usar varios canales oficiales como su formulario web, atención presencial en su oficina en Cádiz, diversos teléfonos de atención al cliente según tu ubicación, fax, o email.

Aunque no se especifica un listado de documentación necesaria, es útil tener a mano el DNI del titular, CUPS, dirección del punto de suministro, y potencia contratada. Generalmente, Eléctrica de Cádiz responde a las averías en menos de 3 horas, y sí es posible reclamar incidencias ya que actúa como distribuidora.

Cambio de titular

Si quieres realizar el cambio de titular en Eléctrica de Cádiz para actualizar al nuevo usuario del punto de suministro, debes saber que existen varios medios para conseguirlo. Las vías disponibles son:

• El área de clientes. Esta es la oficina virtual de los usuarios de la compañía, a la cual debes acceder con tus datos de acceso y desde la web de la empresa.
• El teléfono. Eléctrica de Cádiz dispone de la línea gratuita para atención al cliente a través del número 956 71 00 94.
• El formulario en línea. En la misma web, encontrarás un formulario para hacer la solicitud del cambio de titular en Eléctrica de Cádiz.
• El correo electrónico de la empresa. Puedes enviar un email a clientes@electricadecadiz.es.

Recuerda que el cambio solo se puede solicitar cuando haya contrato de alquiler o compraventa, fallecimiento del titular o existe un proceso de divorcio.

Cómo hacer el cambio de domiciliación

Para realizar el cambio de domiciliación bancaria en Eléctrica de Cádiz, sigue estos pasos clave:

1. Autorización: Solo el titular del contrato puede solicitar el cambio.
2. Métodos de solicitud: Área de clientes o por el Formulario en línea.
3. Aportar la documentación necesaria:
4. Envío de documentación: digitalmente al correo clientes@electricadecadiz.es o físicamente en la oficina en Avenida María Auxiliadora n.º 4, 11009, Cádiz, o por correo postal.
5. El cambio de domiciliación puede tardar entre 15 a 20 días laborables.

Provincias de Eléctrica de Cádiz

Aunque Eléctrica de Cádiz se ubica en Cádiz, comercializa energía eléctrica en todo el territorio nacional. 

Oficinas de Eléctrica de Cádiz

Eléctrica de Cádiz dispone de oficinas de contacto en las que pueden atender de forma personalizada cualquier duda que tengas.

Preguntas frecuentes sobre Eléctrica de Cádiz

Otras compañías que pueden interesarte

Además de las tarifas de Eléctrica de Cádiz, también pueden interesarte otras compañías que ofrecen tarifas de luz y gas similares:

Repsol

Iberdrola

Totalenergies

Endesa

Holaluz

Lucera