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Eléctrica Serosense: tarifas, trámites, opiniones y más

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¿Qué es Eléctrica Serosense?

Eléctrica Serosense es una empresa originaria de Lleida fundada en el año 1903. Se dedica a distribuir y comercializar energía de manera independiente para hogares y empresas y actualmente, cuenta con más de diez mil clientes. La empresa también está asociada a Telecom y a la prestación de servicios de telecomunicaciones como internet, telefonía móvil y fija y telecomunicaciones.

Datos fiscales de Eléctrica Serosense

  • Denominación social: Electrica Serosense, S.L.
  • CIF: B25051947
  • Domicilio Social: Polígono Industrial Panamá, Ctra N-II km 450, Torres de Segre, 25170, Lleida
  • Actividad CNAE: 3514 – Comercio de energía eléctrica
  • SIC: 4911 – Producción y servicios eléctricos
  • Objeto Social: Comercialización de energía eléctrica; venta de material eléctrico industrial y doméstico; ejecución de instalaciones eléctricas.

Servicios de Eléctrica Serosense

Actualmente, la empresa ofrece servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica tanto en baja como en alta tensión, para hogares y empresas, además de nuevas áreas de negocio dirigidas al asesoramiento en el ámbito energético.

Conoce lo que otros usuarios comentan acerca de Eléctrica Serosense en nuestra página de opiniones.

Tarifas de la compañía Eléctrica Serosense

La empresa ofrece dos tipos de tarifas dirigidas a privados y empresas:

Tarifa con discriminación horaria pensada para el ahorro energético de particulares.
Tarifa diseñada para el ahorro energético de empresas.

Tarifas de Eléctrica Serosense

Estas son las principales tarifas de la compañía energética Eléctrica Serosense: Tarifa con diferenciación horaria en tres periodos Tarifa con discriminación horaria en tres periodos para empresas

Teléfonos y Contacto de Eléctrica Serosense

Estos son los principales puntos de contacto para realizar cualquier gestión o tramite con la compañía Eléctrica Serosense.

Teléfonos de atención al cliente Eléctrica Serosense

Gestión

Teléfono

Atención al cliente (Lleida)

973 238 187

Atención al cliente

900 102 955

Trámites de la compañía Eléctrica Serosense

Ya seas un cliente particular, una empresa, o estés considerando serlo, Eléctrica Serosense te ofrece varias opciones para gestionar todo lo relacionado con el suministro de luz, incluyendo la contratación, modificaciones y reclamaciones. Puedes realizar estos trámites a través de diferentes canales como el teléfono, email, la oficina virtual, y en puntos de atención presencial.

Facturación

Las facturas de Eléctrica Serosense son claras y detalladas, incluyendo datos esenciales como la fecha de emisión, periodo de facturación, importe total, DNI del titular, dirección del suministro, lecturas del contador, histórico de consumo y cálculo detallado de la factura. Además, es posible descargarlas desde el área de cliente.

Eléctrica Serosense ofrece los métodos de pago más habituales para afrontar las facturas. Si bien la mayoría de los clientes prefieren la domiciliación bancaria.

Opiniones de clientes

Los clientes de Eléctrica Serosense tienen opiniones mayormente positivas, destacando el ahorro de las tarifas y la facilidad de gestión de contratos.

En cuanto a la zona de clientes, se elogian sus diversas funciones, aunque algunos desearían una aplicación móvil adicional. La escasez de opiniones negativas sobre el servicio de atención al cliente sugiere su eficacia.

Respecto a la facturación, se resalta la claridad y el desglose de los conceptos, lo que facilita su comprensión. En general, la experiencia de los clientes con Eléctrica Serosense parece satisfactoria, con pocos puntos de crítica en relación con sus servicios.

Bono social de Eléctrica Serosense

No podrás solicitar el bono social con la empresa Eléctrica Serosense, ya que no opera en el mercado regulado (PVCP). 

Oficinas

Si quieres asistir físicamente a la oficina de Eléctrica Serosense puedes llegar y esperar tu turno sin cita previa. El personal te atenderá para resolver todas tus dudas.

Oficinas de Eléctrica Serosense en Lleida

Dirección

Eléctrica Serosense en Lleida. Polígono Industrial Panamà, Ctra N-II km 450. C.P. 25170

Horarios

Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30 horas. Viernes de 9:00 a 14:00 horas

Preguntas frecuentes de Eléctrica Serosense

¿Cómo realizar una reclamación a la compañía Eléctrica Serosense?

Aquellos clientes de Eléctrica Serosense que quieran realizar una reclamación disponen de varios canales para llevar a cabo esta gestión. Por un lado, pueden poner una reclamación o avisar de cualquier incidencia a la comercializadora a través de la zona de cliente de Electrica Serosense. 

Por otro lado, los clientes de la compañía también disponen del teléfono 973 23 81 87 al cual pueden llamar para reclamar o bien hacerlo escribiendo un correo a serosense@serosense.com.

¿Existe penalización en los contratos?

En Eléctrica Serosense, como en la mayoría de comercializadoras eléctricas, existe penalización en los contratos cuando se da el caso de una resolución anticipada del mismo por parte del cliente.

En caso de que esto ocurra, el cliente está en la obligación de indemnizar el equivalente al consumo de electricidad para el plazo de duración restante del Contrato por 0,60 Cent€/kWh (el importe no podrá exceder el 5% del precio del contrato por la energía estimada pendiente de suministro).

¿Cómo son los precios de Eléctrica Serosense?

No dar precios concretos, hablar de la opinión general de los clientes.

Según opinan los clientes de la compañía, los precios de las tarifas de Eléctrica Serosense son bastante competentes, pues la comercializadora ofrece para sus tarifas de más de 10 kW unos precios personalizados que se ajustan a cada cliente.

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