Cómo hacer el cambio de titular en Endesa

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Si quieres saber cómo hacer el cambio de titular con Endesa en este post vamos a explicarte los pasos y requisitos para que puedas llevar a cabo este trámite.

Cómo solicitar el cambio de titular en Endesa

Cambiar el titular con Endesa es un trámite muy sencillo que los clientes pueden llevar a cabo de forma muy rápida. Las vías que la compañía ofrece al cliente para proceder a realizar este trámite son:

  • Mediante una llamada telefónica:

Teléfonos de atención al cliente de Endesa

Gestión
Teléfono
Atención al cliente Hogares
800 76 09 09
Atención al cliente Empresas
800 76 02 66
Atención al cliente para personas sordas
937 061 555
  • De forma presencial en cualquiera de los puntos de atención al cliente o las propias oficinas de Endesa.

Los clientes, además, cuentan con dos posibilidades distintas a la hora de cambiar el titular de un contrato. Por un lado pueden realizar un traspaso, es decir, realizar un cambio tanto el titular como la tarifa que tengan contratada en la actualidad o, por otro lado, pueden llevar a cabo una subrogación, donde el titular cambia pero la tarifa contratada se mantiene.

Sea cual sea la vía u opción que elija el usuario a la hora de realizar este trámite, siempre deberá ser el nuevo titular quien firme el contrato para poder procesar el cambio de titular con la compañía. Además, también es importante recalcar que con el cambio de titular, toda la responsabilidad sobre las facturas recaerá en el nuevo titular del contrato, cuyo importe se calcula por prorrateo.

Pese a que el cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito, existen algunos casos donde el cliente tenga que pagar a la compañía distribuidora si esta cree conveniente mandar a un técnico para que realice una revisión de la instalación. Normalmente esto suele tener un precio de unos 12 euros por el desplazamiento.

Por último, para aquellos clientes que quieran cambiar de titular desde el extranjero, la forma de proceder a hacer este cambio con Endesa es la siguiente:

  • Iniciar sesión desde tu navegador para entrar en tu Área de Cliente
  • Clickar a ‘Mi Perfil’
  • En el apartado de Datos de Contacto podrás visualizar los datos del titular, modificar tu dirección postal y configurar el idioma
  • De igual forma en la sección Gestiones, en el apartado de Pago y Facturas, podrás modificar tus domiciliaciones de forma fácil y rápida

Qué documentación necesito para cambiar de titular en Endesa

Si tienes pensado realizar un cambio de titular con Endesa es esencial que sepas de antemano qué documentos debes tener a mano para poder aligerar el proceso y que, a su vez, sea mucho más sencillo realizar este trámite.

La documentación esencial que necesitarás proporcionar a Endesa para tu cambio de titular se resume en:

  • DNI, NIE o Pasaporte del antiguo titular del contrato
  • DNI, NIE o Pasaporte del nuevo titular
  • En caso de ser una empresa, proporcionar el CIF
  • Dirección completa del punto del suministro
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
  • Dirección del domicilio o número del Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Número de domiciliación bancaria
  • Boletín Eléctrico de la instalación

Cuánto tarda en realizarse el cambio de titular en Endesa

Lo usual es que un cambio de titularidad con la compañía Endesa comprenda un lapso de tiempo de entre 15 a 20 días hábiles.

Puede darse el caso de que en ese plazo de tiempo al nuevo titular le llegue alguna factura con la antigua titularidad debido a que el antiguo periodo de facturación aún no ha finalizado. Debido a esto el cliente deberá esperar a que este finalice y así aparezca como nuevo titular en sus recibos de la luz o gas.

Cuánto cuesta el cambio de titular en Endesa

Cambiar de titular con Endesa es un proceso completamente gratuito. Además, no solo tiene un coste de cero euros si no que el cliente puede llevar a cabo este trámite las veces que necesite o quiera.

Existen algunos casos especiales donde el cliente deberá pagar, como ocurre cuando el técnico tiene que realizar un desplazamiento en el caso que de que sea necesario revisar la instalación de suministro o, de igual forma, el el Boletín Eléctrico del usuario está desactualizado este se deberá pagar por la actualización.

Cuáles son las consecuencias del cambio de titular

Con el cambio de titular en Endesa la única consecuencia que tendrá el cliente es el traspaso de responsabilidades al nuevo titular. Es decir, con el traspaso del titular el anterior titular quedará eximido de toda responsabilidad asociada al suministro, adquiriendo a su vez el nuevo titular los derechos y obligaciones sobre el contrato. 

Por lo tanto, la tarifa que el cliente tuviera contratada con la compañía seguirá siendo la misma por lo que no tendrá que preocuparse por posibles cambios en ese aspecto al realizar este trámite.