Opiniones de Comercializadora Regulada Gas & Power

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¿Qué opinan los clientes de Comercializadora Regulada Gas & Power?

Son varios los puntos a favor y en contra que han dejado ver los clientes en las opiniones de la Comercializadora Regulada Gas & Power

Por un lado, agradecen las gestiones online que pueden llevar a cabo, desde consultas de consumos hasta los pagos de la factura con la tarjeta de cualquier banco, mientras que también exponen sus quejas por el difícil manejo de la aplicación móvil.

Además, destacan que los tiempos de resolución de reclamaciones e incidencias son impredecibles, y en muchas ocasiones demasiado largos. Los recibos también pueden tardar un poco en llegar, así que los clientes recomiendan revisar la factura con cuidado. Analicemos punto por punto la satisfacción de los clientes de Reguladora Gas & Power en función de sus opiniones.

Opiniones de las tarifas de Comercializadora Regulada Gas & Power

En lo que se refiere a las tarifas, muchos son los que indican que es complicado valorar los precios, puesto que los mismos varían según la demanda del mercado actual. Mientras que las valoraciones más positivas indican que:

  • Es posible contratar las tarifas desde cualquier parte del país, al contactar por teléfono o por los canales online.
  • Al tener entre su oferta los precios PVPC y TUR, es posible dar con una de las tarifas más bajas en gas y electricidad.
  • No hay contrato de permanencia.

Asimismo, hay quienes si aprovechan la tarifa indexada gestionando sus consumos en las horas de más bajo coste. 

Opiniones sobre la atención al cliente de Comercializadora Regulada Gas & Power

Hay algunos aspectos que destacan de las opiniones de la Comercializadora Regulada Gas & Power en relación con la atención al cliente. Lo que más se repite es:

  • Posee varios canales de contacto como los teléfonos gratuitos, aplicación móvil y oficinas físicas y online. Sin embargo, carecen de un chat de respuesta más inmediata.
  • El servicio de videointerpretación en lengua de signos para personas sordas es uno de los más valorados por los usuarios, pues no todas las empresas lo ofrecen.

No obstante, cuando se trata de exponer una queja o solicitar la baja del servicio, sus clientes señalan que pasan por largos tiempos de espera.

¿Qué opinan los clientes de su área de cliente?

Las opiniones de la Comercializadora Regulada Gas & Power son muy positivas cuando se trata del área de cliente. Esto se debe a que a la mayoría de los usuarios les gusta el fácil uso de la oficina virtual y la posibilidad de hacer trámites de manera más rápida.

A pesar de esto, las valoraciones en contra se deben a que desde la app es un tanto difícil gestionar el área de cliente. Según indican los usuarios, es muy poco intuitiva y no funciona con el uso de datos móviles.

Además, puede que la app llegue a pedir el nombre de usuario y clave cada vez que se accede, es decir, que pareciera no guardar los datos de acceso. Aunque, esto puede tratarse de un error de sistema y muchos esperan que se solucione con la actualización de la app.Los clientes han dejado saber sus opiniones de la Comercializadora Regulada Gas & Power, tanto por la satisfacción en algunos servicios como por su inconformidad con otros. En general, son aspectos puntuales sobre los que sus usuarios se quejan y en varias reseñas dejan ver que lo exponen a modo informativo para otros. Pero, a fin de cuentas, se trata de la experiencia de quienes han contratado los productos con la compañía.