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Cómo dar de alta la luz con Naturgy

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Date de alta con Naturgy de manera fácil y sencilla, y disfruta de tarifas de la luz flexibles que se adaptan a tus necesidades.

Cómo solicitar el alta de luz en Naturgy

Para empezar el trámite de alta con Naturgy, deberás comenzar respondiendo esta pregunta: “¿mi vivienda o local cuenta o no con instalación eléctrica?”. Esto es importante porque solo se realiza el alta cuando la vivienda o local no dispone de la instalación requerida.

Una vez que has identificado si hay o no una instalación previa, el siguiente paso es contactar con Naturgy desde el teléfono de atención al cliente o en su página web. A través de estos medios, un equipo especializado te asesorará con todas las dudas que tengas para ofrecerte un servicio de calidad.

El proceso, entonces, para dar de alta con Naturgy sin instalación eléctrica, consiste en:

  1. Presentar una solicitud de alta a Naturgy: ponte en contacto por vía telefónica para hacer la petición de alta y haz el pago a la distribuidora para la instalación eléctrica.
  2. Inicio de alta: la distribuidora se pondrá manos a la obra para instalar la luz en tu vivienda y añadirá un contador de telemedida.
  3. Creación de CUPS y CIE: te informarán y generarán estos datos, que son muy importantes para el registro de tu instalación eléctrica.
  4. Elige tu tarifa: Naturgy cuenta con diferentes planes, de los cuales tienes que escoger el que mejor se adapte a tu estilo de vida.
  5. Instalación del contador: una vez que se haya firmado el contrato, Naturgy le informará a la distribuidora para que instale el contador en tu suministro.
  6. ¡Y se hizo la luz! Tu suministro de energía eléctrica comenzará con Naturgy.

Para la otra situación, en la que sí hay instalación, se puede realizar el trámite de:

  • Cambio de titularidad: en caso de que el contrato cuente con impagos, haya fallecido el anterior titular o se necesite transferir la responsabilidad de los pagos a otra persona. Cabe señalar que este trámite es gratuito y que lo debe realizar el nuevo responsable del contrato.
  • Cambio de compañía comercializadora: aquí es importante que revises las tarifas y planes que Naturgy ofrece para que elijas el que mejor se adapte a ti.

Los pasos para la contratación son:

  1. Elige la tarifa de luz: de las opciones que Naturgy tiene, selecciona la que mejor te convenga.
  2. Formaliza el trámite al proporcionar tus datos personales, los datos bancarios, la dirección de la vivienda y el número CUPS para realizar tu contrato.
  3. ¡Listo! Ya formas parte de la comunidad Naturgy y sus increíbles beneficios.

Documentación necesaria para dar de alta la luz en Naturgy

La documentación que necesitas para dar de alta con Naturgy tu suministro de energía eléctrica, si no cuentas con suministro, es:

  • Identificación oficial del titular: NIF, CIF o NIE.
  • Cuenta bancaria para que se domicilien los pagos.
  • Dirección de la vivienda.
  • Código CUPS.
  • Certificado CIE (Certificado de Instalación Eléctrica).

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz en Naturgy?

Cuando se trata de un alta con Naturgy desde cero, los costes se tienen que liquidar en la primera factura. Además, cuando la vivienda no ha tenido electricidad durante más de 3 años, se aplican los siguientes precios:

  • Derechos de extensión: la cuota se destina para el mantenimiento de la infraestructura eléctrica por parte de la distribuidora. Cabe destacar que, cuando se realiza un aumento en la potencia contratada, se tiene que multiplicar por los kW contratados si es que aún siguen vigentes estos derechos.
  • Derechos de acceso: el pago para este concepto se refiere al hecho de utilizar la red eléctrica para que tu hogar o local tenga luz. Estos derechos no se abonan cuando disminuyes la potencia contratada o pasas a un plan tarifario con discriminación horaria.
  • Derechos de enganche: la cuota para conectar el punto de suministro de tu vivienda a la red. Este pago deberá realizarse siempre que se dé de alta la luz, se aumente o disminuya la potencia o cambiar a un plan tarifario de discriminación horaria.

Todos estos costes están regulados por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, por lo que todas las comercializadoras cobrarán estos derechos al inicio del contrato, aunque los fondos vayan a parar a las distribuidoras.

Las tarifas que ofrece Naturgy son:

Tarifa a precio de coste. Precio fijo por cada tramo horario.
Energía 100% comprometida
3 tramos horarios
Sin permanencia
Cuota fija de energía cuyo precio no variará durante doce meses.
Sin tramos horarios
Energía 100% renovable
Sin permanencia
Pagarás la luz a un mismo precio durante todo el día.
Mismo precio las 24 horas del día en cuanto a término de energía.
100% verde
Sin permanencia

¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta la luz?

Cuando se trata de una alta sin instalación de electricidad, el plazo estimado para que se active el contrato con Naturgy es de 10 días.

En cambio, si se trata de renovar titularidad, el proceso puede tardar hasta 20 días, por lo que te recomendamos contemplar este tiempo antes de realizar una mudanza.