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Nedgia: tarifas competitivas, trámites, opiniones y más

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Aquí vas a encontrar toda la información sobre Nedgia, desde qué servicios ofrecen hasta cuáles son sus canales de contacto y más.

¿Qué es Nedgia?

Nedgia, conocida bajo el nombre Gas Natural Distribución con anterioridad, es la distribuidora de gas natural del grupo Naturgy. Mientras que Naturgy es la comercializadora, Nedgia como distribuidora se encarga de llevar la energía hacia los puntos de suministro de sus usuarios.

En la actualidad Nedgia cuenta con más de cinco millones de clientes repartidos por varias comunidades autónomas del territorio español.¡Consulta aquí las opiniones de Nedgia!

Datos Fiscales

Nombre o razón social: NEDGIA SA.

NIF: A66560152

Domicilio fiscal: Avenida de América, 38, 28028, Madrid.

Servicios de gas

Con Nedgia los usuarios que residan en las zonas en las que opera esta distribuidora pueden dar de alta el suministro de gas natural en sus hogares y negocios. Esta distribuidora, además de ofrecer un suministro de gas, también brinda otros servicios a los usuarios como:

  • Realizar la lectura del contador
  • Llevar a cabo el correcto funcionamiento de la instalación de gas
  • Verificar el buen estado del contador
  • Atención inmediata en caso de averías en la instalación
  • Someter a la instalación a una inspección cada cinco años

Tarifas de Nedgia

Tarifas de Nedgia

Te contamos cuáles son las tarifas de Nedgia, diferentes opciones diseñadas para la instalación y suministro de gas natural para privados y negocios.

Teléfonos y Contacto

Si deseas ponerte en contacto con Nedgia puedes llamar a sus teléfonos gratuitos:

Teléfonos de Nedgia

Gestión

Teléfono

Atención al cliente

900 100 252

Atención al cliente empresas

900 500 405

Atención al cliente de propano

900 708 709

Urgencias

900 750 750

Avería gas

900 708 709

Lecturas

900 770 770

Email

Sin embargo, otra vía para contactar o reportar incidencia con la distribuidora es rellenar su formulario de contacto online y esperar a que un agente de la compañía resuelva tus cuestiones o problemas.

De igual forma, Nedgia cuenta con un apartado específico en su web para denunciar cualquier irregularidad de forma completamente anónima.

Trámites de Nedgia

Para poder realizar cualquier tipo de trámite con Nedgia debes tener a mano algunos datos básicos de identificación como el domicilio del suministro o el código CUPS.

Averías

Notificar una avería a Nedgia es fácil y rápido. Si enfrentas una situación crítica como una fuga de gas, contacta con su servicio de Urgencias al teléfono correspondiente. Ten a mano tu número de contrato, dirección exacta del suministro y el CUPS. Normalmente, Nedgia resuelve las averías en un plazo de 24 a 48 horas. Su servicio de averías está disponible las 24 horas, y puedes presentar reclamaciones si sufres averías frecuentes, tanto a Nedgia como a la Oficina de Atención al Usuario de Energía.

Atención al cliente en Nedgia

Nedgia ofrece múltiples canales de atención al cliente, incluidos un formulario en línea y un teléfono gratuito, permitiendo consultas, sugerencias y reporte de incidencias. En su web, los usuarios pueden realizar gestiones como consultar el estado de alta, leer el contador, y entender la inspección periódica sin estar registrados. Además, existe un área privada específica para colaboradores, donde pueden gestionar datos de suministro y demandas de clientes, necesitando un nuevo registro para acceder.

Facturas

Nedgia no emite facturas por el consumo de gas, ya que es la distribuidora de gas natural del Grupo Naturgy. Nedgia, como distribuidora, se encarga de la distribución de gas natural y solo se ocupa de trámites como las inspecciones obligatorias o las altas de gas.

Cambio de titular

La solicitud del cambio de la titularidad en el recibo de Nedgia la puedes realizar por varios canales:

  1. Por teléfono. Puedes cambiar el nombre del recibo llamando al 900 100 251, que es el número de Naturgy, o al 900 100 525, que corresponde a la línea de atención al consumidor de Nedgia.
  2. Desde la oficina virtual. Debes entrar al área de clientes desde la web oficial, después acceder a la sección de “Gestiones” y dirigirte a “Sobre tus productos”. Desde aquí, accedes a “Poner contrato a tu nombre” y bastará con que rellenes los campos que se te solicitan.
  3. A través del formulario online. En la plataforma en línea también hay un espacio virtual que debes rellenar con tus datos para hacer la solicitud. Después, tendrás que esperar a que la empresa la evalúe y apruebe.

Cómo hacer la lectura del contador

Para facilitar la lectura del contador de gas a Nedgia, los clientes tienen varias opciones:

  1. Teléfono: Llama y proporciona el NIF o DNI del titular del contrato, la lectura del contador sin decimales, y el código CUPS.
  2. Formulario online: Accede al formulario disponible en el área de clientes.
  3. App YoLeoGas: Utiliza la app gratuita de Nedgia para subir una fotografía de la lectura del contador.

Reclamaciones

Cuando se trata de hacer una reclamación a Nedgia, es crucial conocer los principales canales para obtener una respuesta rápida y efectiva:

  • Reclamación por teléfono 900 100 252
  • Reclamación vía email sgestionre@nedgia.es.
  • Reclamación vía formulario

Opiniones de clientes

Clientes de Nedgia tienen opiniones variadas sobre la instalación del gas, con elogios por la facilidad del proceso y críticas por retrasos y falta de satisfacción con los profesionales.

Sobre las tarifas, algunos clientes están satisfechos con el precio acordado y otros que critican los gastos adicionales y falta de transparencia.

La atención al cliente recibe críticas por dificultades para contactar, aunque el servicio de averías es elogiado por su eficacia.

El área de cliente es valorada positivamente por su facilidad de uso y la información disponible, pero algunos desean mayor comunicación y transparencia.

Provincias de actuación

Nedgia no opera en todas las Comunidades Autónomas de España. Actualmente la distribuidora ofrece sus servicios en Madrid, Castilla La Mancha, Castilla y León, Galicia, Cataluña, Comunidad Valenciana, Andalucía, Aragón, Navarra, La Rioja y Baleares.

Oficinas de Nedgia

Si prefieres acudir a las oficinas de Nedgia para obtener información o realizar cualquier trámite, esta se encuentra en la Avenida de América 38, Madrid. Aunque tenemos oficinas repartidas en Andalucía y en diferentes Comunidades Autónomas como en Comunidad Valenciana, Castilla la Mancha, Castilla y León, Galicia y Cataluña:

Sede de Nedgia en Sevilla

Dirección

Calle E, Polígono Industrial, s/n. C.P. 41013

Sede de Nedgia en Toledo

Dirección

Calle Río Jarama, Polígono Industrial Sta Mª de Benquerencia, 132. C.P. 45007

Nedgia – Valladolid

Dirección

Calle estación, 4. C.P. 47004

Oficina de Nedgia en Valladolid

Dirección

Calle Estación, 4. C.P. 47005

Horarios

Lunes a sábado de 8.00 a 22.00 h

Sede de Nedgia en Lleida

Dirección

Plaça gas, 2, Lleida (Barcelona) . C.P. 08003

Oficina de Nedgia en Barcelona

Dirección

Plaça gas, 2,. C.P. 08003

Horarios

Lunes a sábado de 8:00 a 22:00

Oficina de Nedgia en Madrid

Dirección

Av. de América, 38. C.P. 28028

Horarios

Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h

Oficina de Nedgia en Santiago de Compostela

Dirección

Rúa da Carreira do Conde, 20. C.P. 15701

Sede de Nedgia en A Coruña

Dirección

Calle de Lisboa, 20, Santiago de Compostela. C.P. 15707

Oficina de Nedgia en Valencia

Dirección

Avenida Cardenal Benlloch, 67. C.P. 46021

Preguntas frecuentes

Aquí hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes entre los usuarios acerca de Nedgia.

¿Pueden desde Naturgy atender mis peticiones para Nedgia?

Si los usuarios tienen alguna petición o queja sobre el servicio de Nedgia, deberán acudir al apartado de atención al cliente de la web de Nedgia o llamar a su teléfono gratuito para poder solucionar cualquier solicitud que tengan.

¿Dispone Nedgia de área privada?

Sí. El área privada de Nedgia se encuentra en su página web y es de uso exclusivo para los clientes que tengan algún tipo de servicio contratado con la distribuidora.

¿Se puede solicitar el bono social con Nedgia?

El bono social es un descuento que solo aplican las comercializadoras de referencia a aquellos usuarios que sean considerados consumidores vulnerables. Por esta razón para obtener la ayuda del Bono Social los usuarios lo harán a través de la comercializadora regulada Gas & Power que pertenece al grupo Naturgy.

Otras empresas que pueden interesarte

Si te interesa comparar los servicios que ofrecen otras empresas además de Nedgia, puedes consultar las siguientes: