Som Energía en Girona: ¿Cuáles son sus oficinas?

Oficinas de Som Energía en Girona

Som Energía en Girona no cuenta con una oficina de atención al cliente, ya que lo gestionan todo a través del teléfono o correo electrónico. Eso sí, su sede central es la siguiente, ¡toma nota de su dirección!

Cita previa de Som Energía en Girona

Para ir a la sede de Som Energía en Girona puedes pedir una cita previa. Esto lo puedes hacer llamando al teléfono indicado a continuación.

Teléfonos de atención al cliente Som Energía en Girona

Som Energía en Girona pone a tu disposición los siguientes canales de atención al cliente para realizar las gestiones o modificaciones a tu contrato:

Trámites de Som Energía en Girona

Algunos de los trámites que puedes realizar en la oficina virtual de Som Energía en Girona son los siguientes.

Cambiar potencia contratada

Para cambiar la potencia contratada, accede al área privada de clientes, busca el apartado de “Contratos” y encuentra la opción de “Modificar la potencia”. Selecciona si la potencia que quieres contratar es menor o mayor a 15 kW, y los kW en las franjas horarias de punta y valle si cuentas con la tarifa 2.0 TD. El cambio se verá reflejado dentro de 2 o 3 semanas.

Te recordamos que cambiar la potencia solo se puede realizar una vez al año. Además, ten en cuenta que se harán cargos por parte de la distribuidora que se verán reflejados en tu factura de Som Energía en Girona.

Cambio de titular

Para realizar el cambio de titularidad en el contrato de Som Energía en Girona, lo que tienes que hacer es entrar en el área privada de clientes y completar el formulario que está disponible.

Necesitarás la siguiente información:

• Número de contrato.
• CUPS.
• Datos de identificación del nuevo titular.

El cambio se completará en un máximo de 5 días hábiles.

Dar de baja la luz

Para realizar la solicitud de baja de luz, deberás entrar en la Oficina Virtual de Som Energía en Girona y proporcionar la siguiente información:

• Número de contrato.
• CUPS.

Se te enviará un correo electrónico para confirmar la baja del servicio, el cual tiene una vigencia de 24 horas. Si en ese lapso de tiempo no verificas tu decisión, tu solicitud no seguirá adelante.

Resolver averías

Para informar sobre una avería con Som Energía en Girona, lo primero que tienes que hacer es asegurarte de dónde proviene el fallo de suministro, ya que pueden existir dos escenarios:

• La avería se presenta en tu instalación: revisa que no hayan saltado las protecciones del cuadro eléctrico o el ICP.
• Si la avería afecta a otras casas o edificios de la zona: se trata de una avería en la red eléctrica, cuyo responsable es la empresa distribuidora de la zona.

Si el problema se presenta en tu instalación y no puedes solucionarlo, deberás ponerte en contacto con un electricista. En cambio, si se trata de una avería en la red de distribución, deberás ponerte en contacto con la distribuidora de la zona.

Ten en cuenta que puede haber gastos asociados si un técnico se desplaza a tu punto de suministro a verificar la instalación.

Otras compañías que operan en Girona

Para consultar las tarifas dentro del mercado libre de luz y gas, puedes tomar nota de las siguientes empresas que operan en Girona:

Repsol

Podo

Endesa

Iberdrola