Oficinas de E Distribución en Barcelona

Únete a la comunidad de E-Distribución en Barcelona y disfruta de un servicio eficiente y fiable que cumple con el compromiso de calidad en la distribución de luz y responde a tus necesidades energéticas con sostenibilidad energética.

Oficinas de E-Distribución en Barcelona

Puedes visitar la oficina de E-Distribución en Barcelona en la siguiente ubicación:

Cita previa de E-Distribución

No necesitas cita previa para ser atendido en la oficina de E-Distribución, la atención al cliente se realiza por orden de llegada.

Teléfonos de atención al cliente en Barcelona

E-Distribución pone a tu alcance los siguientes canales de atención al cliente, averías y autoconsumo:

Trámites de E-Distribución

Veamos cuáles son los trámites más comunes y cómo realizarlos con E-Distribución.

Cambiar potencia contratada

Para cambiar la potencia contratada se debe iniciar el trámite con la comercializadora. E-Distribución en Barcelona aplica ciertos costes en función si se aumenta o disminuye la potencia.

Para aumentar la potencia, como titular deberás abonar las tasas por derecho de extensión de acceso y de enganche.

Cuando se trata de una disminución, solo tienes que cubrir los derechos de enganche.

Cabe mencionar que la modificación de la potencia solo puede realizarse una vez por año, por lo que deberás adquirir los kW realmente necesarios para no asumir gastos extras.

Cambio de titular

Si deseas cambiar de titular en el contrato de luz, tienes que realizar esta gestión directamente con la empresa comercializadora con la que firmaste el contrato. E-Distribución, al ser la distribuidora del servicio eléctrico, no puede modificar esos datos.

Los documentos necesarios para realizar el trámite son:

• Datos personales del nuevo titular
• Datos personales del anterior titular
• Número de contrato
• CUPS
• Dirección del suministro
• Número de cuenta bancaria para la domiciliación de las facturas

Ten en cuenta que este trámite debe ser solicitado por el nuevo titular.

Dar de baja la luz

Para dar de baja la luz, el titular debe gestionar este trámite con la comercializadora con quien firmó el contrato. E-Distribución, al ser la distribuidora, recibirá la solicitud de baja y detendrá el suministro de luz.

Este trámite se puede realizar de manera física en la oficina más cercana, por llamada telefónica o desde el Área Privada.

Resolver averías

E-Distribución en Barcelona se encargará de resolver averías siempre y cuando se tenga alguna de las siguientes situaciones:

• La avería se encuentra fuera de tu instalación: al ser una incidencia externa, se tiene que contactar a la distribuidora cuanto antes.
• Cuando la avería se presenta en tu instalación, tendrás que cubrir la tarifa de reparación, o en caso de tener un servicio de mantenimiento, tendrás que contactar a la empresa comercializadora para que se haga cargo.
• Cuando la avería se presenta en la acometida: en este caso, si la avería se produce en la red de distribución, E-Distribución se hará responsable.
• Si el contador tiene un mal funcionamiento: en cuanto el aparato de medida en régimen de alquiler presente fallos, E-Distribución realizará una inspección para cambiar el contador.

Para reportar a E-Distribución, lo que tienes que hacer es llamar al número proporcionado y dar la dirección del suministro para que un técnico especializado atienda la avería.

Otras compañías que operan en Barcelona

Las empresas distribuidoras, como E-Distribución, no pueden ser elegidas por el cliente, sin embargo, sí puedes decidir qué empresa comercializadora te conviene con base en las tarifas que ofrecen. En Barcelona, operan las siguientes empresas:

Repsol

Holaluz

Endesa

Iberdrola

Naturgy

Totalenergies

Alterna Energía

Podo