Oficinas más cercanas de E-Distribución en Granada

Oficinas de E-Distribución en Granada

Cita previa de E-Distribución

No es necesario pedir una cita previa para la oficina de E-Distribución en Granada. Puedes ir en el horario indicado y se atenderá por orden de llegada.

Si prefieres no desplazarte, también tienes la opción de contactar al área de atención al cliente por otros canales para obtener la información que necesites.

Teléfonos de atención al cliente en Granada

Trámites de E-Distribución

Algunos de los trámites que puedes realizar con E-Distribución en Granada son:

Cambiar potencia contratada

Para cambiar la potencia contratada con E-Distribución en Granada necesitarás iniciar el trámite a través de alguno de los canales de atención al cliente. El titular deberá proporcionar la nueva potencia a contratar para que los técnicos especializados visiten el punto de suministro y comprueben que la instalación soportará la nueva carga.

Como distribuidora, E-Distribución cargará en la factura algunos costes por concepto de:

• Derechos de extensión.
• Derechos de acceso.
• Derechos de enganche.

Cabe destacar que los derechos mencionados se cobrarán cuando se aumente la potencia, cuando se trata de una disminución solo se cobrará el derecho de enganche.

Ten presente que el cambio de potencia, por ley, solo puede hacerse una vez al año. 

Cambio de titular

Si deseas realizar un cambio de titularidad en el contrato de luz, deberás contactar a la empresa comercializadora para iniciar la gestión. E-Distribución no puede modificar los datos del contrato.

Quien deberá iniciar este trámite es el nuevo titular y tendrá que presentar la siguiente documentación:

• Nombre, apellidos y DNI del anterior titular (lo puedes encontrar en una factura anterior del servicio).
• Datos de identidad del nuevo titular.
• Potencia o plan tarifario contratado.
• Número CUPS.
• Ubicación del punto de suministro.
• Cuenta bancaria para domiciliar las facturas.

Dar de baja la luz

Para solicitar la baja de luz, necesitarás contactar a la empresa comercializadora con la que firmaste contrato e iniciar la gestión correspondiente.

Ten en cuenta que se pueden cobrar cargos si tu contrato tiene permanencia y deberás liquidar una última factura comprendiendo el tiempo desde el último pago y cuando se realice la solicitud de baja.

E-Distribución en Granada detendrá el suministro una vez que la comercializadora así lo indique.

Poner una reclamación

Es decir, que existen diversas razones por las cuales puedes poner reclamaciones en E-distribución, desde sufrir cortes en el suministro, encontrar problemas de facturación y hasta detectar averías. Te dejamos toda la información necesaria para poder tramitar tu reclamación:

Resolver averías

Si el suministro de energía eléctrica presenta averías, llama al teléfono que E-Distribución pone a tu alcance para notificar la incidencia.

Antes de realizar la llamada, comprueba que no hayan saltado los elementos del cuadro eléctrico de tu instalación, esto suele ocurrir cuando se sobrepasa la potencia contratada.

Descarta también que no se trate de cortes programados en tu zona, los cuales se realizan para dar mantenimiento a la red. 

Si aún persiste el problema en el servicio eléctrico, E-Distribución enviará a técnicos especializados para resolver la avería sin costes adicionales si esta se encuentra en la red de distribución.

En cambio, si la avería se encuentra en tu instalación, se te cargará un coste por la reparación de la misma en la siguiente factura.

Otras compañías que operan en Granada

Los clientes no pueden elegir las distribuidoras, como E-Distribución, pero sí la empresa comercializadora. En Granada, operan las siguientes compañías:

Repsol

Iberdrola

Endesa

Naturgy

Alterna Energía

Podo