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Cómo dar de alta la luz con Energía XXI

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Ilumina tu hogar al mejor precio dándote de alta en Energía XXI que tiene tarifas competitivas en el mercado regulado.

Cómo solicitar el alta de luz con Energía XXI

Energía XXI es una marca de Endesa que opera en el mercado regulado. Para solicitar el alta con Energía XXI, tienes que ponerte en contacto por vía telefónica, mediante su página web o acudir a una de sus oficinas físicas para iniciar el trámite de contratación.

¿Qué documentación necesito para dar de alta la luz en Energía XXI?

Para dar de alta la luz con Energía XXI necesitarás:

  • Proporcionar tus datos personales completos.
  • Dar la dirección del inmueble.
  • Tener a mano el código CUPS del punto de suministro.
  • Ofrecer un número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas.
  • Especificar la potencia deseada.
  • Utilizar el Boletín Eléctrico que certifica el estado de la instalación eléctrica.

¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Energía XXI?

En primera instancia, deberás saber si el inmueble en el que quieres dar de alta con Energía XXI la luz cuenta o no con instalación eléctrica y si esto se va a hacer por primera vez. Pues, de esto dependen los gastos que deberás cubrir durante el proceso.

Si el piso o la casa ya cuenta con instalación eléctrica y un contrato de alta con Energía XXI, el proceso se reduce solamente a un cambio de titularidad sin coste alguno. Para hacer esta gestión, necesitarás una factura en donde figure el titular anterior y los datos del contrato. 

Si este documento no está firmado por Energía XXI, lo que procede es hacer el cambio de compañía. Para ello, tendrás que facilitar a Energía XXI tu DNI, el CUPS y un número de cuenta para domiciliar el pago.

Por otro lado, si la vivienda tiene más de tres años sin servicio de luz o gas, necesitarás, además de los documentos antes mencionados, un Expediente de Acometida el cual se solicita a la distribuidora, y un Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) o Boletín Electrónico que acredite que la instalación es funcional y se encuentra en buen estado.

En cambio, si se trata de una alta con Energía XXI por primera vez, habrá que verificar que la potencia que deseas adquirir no supera el límite de tu instalación. Para hacerlo, es preciso contar con el CIE, en el que se detallan las características de tu instalación eléctrica, la cual debe ser de baja tensión. Esto es necesario, solamente, al realizar una nueva instalación eléctrica o al hacer una ampliación o modificación en la instalación existente.

Este documento lo emite la empresa distribuidora y debe avalarlo la autoridad competente de la región en la que resides. 

Una vez has completado este requisito, el siguiente paso es calcular la potencia óptima para tu hogar o negocio. La que contrates, según sea el caso, es el número de kilovatios (kW) que dispones, y se factura de acuerdo al mercado mayorista de manera diaria por cada uno, independientemente si los has consumido o no. Por ende, el cálculo de tu consumo óptimo se determinará por las necesidades de tu hogar, en el que se tomará en cuenta un promedio de consumo de kW de los electrodomésticos.

Por esta razón, necesitas instalar un contador inteligente que mida el consumo real de tu vivienda. De lo contrario, puedes adscribirte a la modalidad de precio promedio establecido por la Red Eléctrica Española.

La tarifa PVPC ofrece dos posibilidades para ser contratada:

  • 2 franjas horarias para potencia contratada:
    • Horas punta: de 8 am a medianoche.
    • Horas valle: de medianoche a 8 am, así como fines de semana y festivos nacionales.
  • 3 franjas horarias para el consumo de energía: 
    • Horas punta: de lunes a viernes de 10 am a 2 pm y de 6 a 10 pm.
    • Horas llano: de lunes a viernes de 8 a 10 am, de 2 a 6 pm y de 10 a medianoche.
    • Horas valle: de medianoche a las 8 am, así como fines de semana y festivos nacionales.

En el caso de que no te convenga continuar en este plan tarifario, puedes solicitar el cambio con las opciones existentes en el mercado libre.

Por último, ten en cuenta que deberás cubrir los gastos de los derechos reconocidos en una instalación nueva de suministro, los cuales son:

  • De acometida: esta cuota se abona a la distribuidora por atender el nuevo suministro o aumentar la potencia de este. Este derecho acoge dos cuotas: la de extensión y de acceso. 
  • De enganche: este pago aplica cuando la distribuidora tiene que acoplar la instalación de tu vivienda a la red eléctrica o cuando interviene para colocar equipos de medida. 
  • De verificación: este cargo no lo tienen que asumir todos los usuarios, solo aquellos que no presenten el nuevo Boletín Eléctrico o necesitan un proyecto y certificado final.

Tiempo estimado que tarda Energía XXI en dar de alta la luz

Esta compañía tiene un tiempo de respuesta para dar de alta con Energía XXI el servicio eléctrico de 15 a 20 días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Puedo darme de alta online con Energía XXI?

Sí, puedes enviar un correo electrónico a la cuenta de atención al cliente en dónde podrán procesar tu solicitud. Te pedirán que anexes los documentos antes mencionados para realizar el contrato y cuentes con energía eléctrica.

¿Cómo consultar el estado de mi solicitud de alta con Energía XXI?

Energía XXI cuenta con un portal especializado en atención al cliente y con una app disponible para descargar. En el momento de iniciar tu trámite de alta con Energía XXI, te llegará un documento de seguimiento con el que puedes realizar la consulta de solicitud. Además, puedes hacer diversas gestiones como cambio de número de cuenta bancaria, cambio de consumo energético, descargar tus facturas, entre otras.

¿Cómo reactivar un suministro de luz con Energía XXI?

Para tener luz con Energía XXI lo único que tienes que hacer es realizar un cambio de compañía. Si tu actual contrato te cobra permanencia, tendrás que pagar la penalización acordada.

Por otro lado, para contratar la tarifa de PVPC tu vivienda deberá contar con instalación eléctrica.