U Energía: tarifas competitivas, trámites, opiniones y más
¿Qué es U Energía?
U Energía es una comercializadora de energía eléctrica a partir de fuentes renovables certificadas al 100%, fruto de la evolución de Eléctrica Sollerense, y también actúa como un operador de telefonía fija y móvil a nivel nacional.
El origen de U Energía se remonta a 1892, año en que se fundó la empresa energética pionera en Mallorca GAS S.A, la cual es la actual propietaria de U Energía. Esta, en sus inicios era una empresa dedicada a la producción de gas que posteriormente se convirtió en productora de electricidad, llegando a convertirse en la comercializadora que es actualmente.
Datos fiscales
Nombre o razón social: ELÉCTRICA SOLLERENSE SAU
CIF: A57048332
Domicilio Social: Calle Sa Mar, 146, 07100 (Sóller), Illes Balears, España.
Servicios de luz
U Energía ofrece a los usuarios una serie de servicios de luz con los que podrán suministrar la electricidad de sus hogares y negocios. De esta forma, la comercializadora ofrece estos servicios a través de varias tarifas de luz para particulares y empresas entre las que los consumidores podrán elegir según sean sus necesidades de consumo. Desde Eligenio queremos contarte que opinan los clientes de U Energía.
Tarifas de U Energía
U Energía ofrece a sus clientes dos modalidades de tarifas de luz: las tarifas fija y las tarifas variables.
Con las tarifas fijas los usuarios siempre pagan lo mismo por el kWh consumido. Estas tarifas fijas se dividen en:
- Tarifa plato del día
- Tarifa a la carta
Por otro lado, U Energía también ofrece una tarifa de luz indexada con precio variable cada mes a sus clientes:
- Tarifa degustación
En lo que respecta a las tarifas de luz de U Energía para empresas, estas se basan en la oferta personalizada, por lo que la tarifa se configura tras un estudio de necesidades y consumos del cliente en particular.
Tarifas de U Energía
Servicios de autoconsumo
U Energía proporciona a los consumidores un servicio de autoconsumo en el que ofertan el diseño y adaptación de la instalación fotovoltaica personalizada con un servicio de monitorización y con la posibilidad de realizar un autoconsumo con o sin excedentes. Además, estos servicios también están disponibles para comunidades de propietarios o urbanizaciones.
La compañía también ofrece el servicio de instalación de baterías de almacenamiento para que sus clientes logren un mayor ahorro vertiendo sus excedentes a la red.
Teléfonos y contacto de U Energía
U Energía ofrece varios canales de contacto a sus clientes en caso de que necesiten contactar con la compañía:
Teléfonos de atención al cliente de U Energía
Teléfonos
900 373 417
oficines@uenergia.es
Trámites de U Energía
Los trámites que se pueden realizar con U Energía a través del área de cliente de la compañía son:
Atención al cliente
Los clientes de U Energía pueden contactar con su Servicio de Atención al Cliente a través del formulario en su web o llamando al teléfono gratuito 900 373 417. Además, ofrecen contacto por correo electrónico a oficines@uenergia.es.
Adicionalmente, U Energía cuenta con una aplicación móvil que permite a los usuarios gestionar sus contratos, ver consumos y realizar trámites fácilmente desde sus dispositivos.
Opiniones de clientes
Los consumidores valoran muy positivamente a U Energía por su compromiso con la energía verde y la atención al cliente. Las opiniones sobre las tarifas son variadas, destaca por la discriminación horaria pero críticas hacia la cuota mensual en tarifas indexadas.
El servicio telefónico de atención al cliente recibe elogios por su trato servicial, aunque hay discrepancias en cuanto al tiempo de resolución de gestiones.
En cuanto a la facturación, algunas opiniones destacan la facilidad de ver los datos de consumo, pero otros clientes reportan problemas continuos de cobro y falta de transparencia.
Bono social
Qué es y requisitos. Aclarar si está disponible en esta compañía.
El Bono Social es un descuento aplicado sobre la factura eléctrica al que tienen derecho los consumidores que cuentan con tarifas PVPC y que son considerados vulnerables y de exclusión social.
Para poder obtener esta ayuda es imprescindible cumplir una serie de requisitos como:
- Contar con una potencia eléctrica contratada igual o inferior a 10 kW
- Que tu renta anual no supere los mínimos estipulados por el IPREM
- Ser miembro de una familia numerosa
- Ser pensionista con una pensión mínima
- Ser víctima de violencia de género o de terrorismo
- Tener una discapacidad igual o superior al 33%
Beneficiarse de la ayuda del Bono Social con U Energía no es posible, ya que esta compañía opera en el mercado libre.
Área de actuación
U Energía ofrece sus servicios de luz 100% de origen renovable a nivel nacional.
Oficinas de U Energía
La oficina de U Energía a los que los clientes pueden acudir de forma presencial se encuentra en Palma de Mallorca.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo consultar mis facturas con U Energía?
U Energía envía las facturas a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. Asimismo los clientes pueden acceder al histórico de todas las facturas emitidas en el área de clientes.
¿Cómo realiza U Energía la gestión de excedentes?
U Energía realiza la gestión de excedentes mediante un mecanismo de compensación a precio de mercado, restando 1€ en concepto de gastos de gestión.
¿Existe penalización en los contratos de U Energía?
Existe riesgo de penalización en los contratos de U Energía cuando los clientes cesan el contrato con anterioridad a la fecha establecida en el mismo.
Otras compañías que pueden interesarte
Además de U Energía, puedes contratar otros servicios de luz para hogares y empresas con otras compañías que pueden interesarte:
