Oficinas de Catgas

Ya sea que estés buscando información sobre las oficinas de Catgas o sobre sus servicios, aquí encontrarás la guía definitiva. ¡Empecemos!

Oficinas y Atención al Cliente de Catgas en España

Catgas, una empresa catalana cuyas raíces se retoman al año 1979, comenzó enfocándose en la distribución de gas propano en las zonas más industriales, pero en 2015 Catgas decidió dar un paso adelante y adentrarse en el vibrante mercado de la energía eléctrica bajo la creación de Catllum.

Con más de cuatro décadas de experiencia en el mercado de la energía, esta empresa catalana ha demostrado su capacidad de adaptación y evolución. Comenzando con la distribución de gas propano, se ha expandido a lo largo de la península, llevando electricidad proveniente al 100% de fuentes de energía renovable a hogares y empresas de todo el país.

En la actualidad, Catgas es una firma energética que cuenta con varias oficinas comerciales donde sus clientes pueden conocer de primera mano sus productos y servicios. En cada una de estas oficinas los clientes son atendidos por profesionales del sector para encontrar la mejor tarifa para ellos o para ayudarlos a resolver sus problemas con la mayor brevedad.

Así como distintas gestiones, en las oficinas de Catgas los clientes pueden llevar a cabo los siguientes trámites:

Por otro lado, Catgas ofrece a sus clientes un servicio de atención al cliente en línea a través de su página web, diseñado para abordar cualquier pregunta o consulta relacionada con la empresa o los productos de la misma. Esta sección proporciona una amplia gama de información detallada acerca de los trámites disponibles en sus oficinas, así como los teléfonos de atención al cliente o de contacto de Catgas.Si quieres obtener más detalles sobre las ubicaciones de las oficinas de Catgas, aquí tienes un listado de las principales, organizadas por Comunidad Autónoma, que te permitirá acceder a la información que necesitas:

Oficina de Catgas en Barcelona

La oficina central de Catgas en Barcelona la puedes encontrar en la siguiente dirección:

Cita previa de Catgas Energía

No es necesario que solicites una cita previa para ser atendido en la oficina de Catgas. Pero, si no cuentas con el tiempo suficiente para hacer cola, puedes ponerte en contacto con la empresa por vía telefónica, correo electrónico o accediendo al portal de área de cliente donde podrás gestionar los productos que tengas contratados.

Teléfonos de atención al cliente Catgas

Los medios de contacto de Catgas Energía son:

Trámites de Catgas

Si quieres realizar algún trámite en Catgas, toma nota de los siguientes.

Cambiar potencia contratada

Para realizar esta gestión será necesaria la intervención de un técnico de la distribuidora, lo que puede tener costes añadidos. El procedimiento que debes hacer es llamar al número telefónico antes proporcionado o acceder al área de clientes. Si eliges la última opción, los pasos a seguir son:

• Entra en el apartado “modificación”.
• Selecciona “tarifa, potencia, suministro”.
• Cambia la potencia contratada y pulsa en “enviar”.

La solicitud será aprobada por la distribuidora de tu zona, la cual aplicará el cambio en un plazo de 2 a 3 días. Ten en cuenta que esto puede suponer cargos adicionales por parte de la distribuidora que quedarán reflejados en tu próxima factura:

• Bajar la potencia genera un coste de 10,94 € (con IVA).
• Incrementar la potencia produce los costes de:
  • Pago de derechos de extensión: 17,37 €/kW contratado (sin IVA).
  • Pago de derechos de acceso: 19,70 €/kW contratado (sin IVA).
  • Además, la distribuidora se reserva el derecho de aplicar un coste en concepto de fianza.

Cambio de titular

Para realizar el cambio de titular en Catgas, es necesario que el nuevo inicie el trámite porque será él el encargado de pagar las facturas del servicio.

Los documentos para iniciar el trámite son:

• Nombre completo, DNI, teléfono móvil y correo electrónico.
• Dirección de suministro (dirección física o código CUPS).
• Cuenta corriente de domiciliación (IBAN a 20 dígitos).

Dar de baja la luz

Tendrás que enviar una solicitud de baja a través de los medios de contacto de atención al cliente al menos 20 días antes de la resolución definitiva. No te olvides de que deberás abonar los costes de los servicios pendientes de facturar.

Dar de alta el gas

Para dar de alta el gas con Catgas, es necesario identificar si la vivienda cuenta o no con suministro de gas.

Si la casa nunca ha tenido suministro se debe hacer la instalación del gas. La documentación requerida para realizar este trámite, una vez que se tenga la instalación o para reactivar el suministro de gas, es:

• Nombre, apellidos y DNI de la persona titular del suministro.
• Dirección exacta de la vivienda.
• Cuenta bancaria del titular (IBAN).
• Certificado de la instalación del gas natural.
• Adicionalmente, el Boletín RITE.

Resolver averías

Si tu servicio o instalación presenta averías o necesita mantenimiento, te puedes comunicar al teléfono antes mencionado. Ahí te ofreceremos atención y seguimiento a tu problema.