Som Energía en Valencia: ¿Cuáles son sus oficinas?
Oficinas de Som Energía en Valencia
Por el momento, Som Energía en Valencia no cuenta con oficinas de atención al cliente. No obstante, tiene un espacio digital especializado para que realices consultas, gestiones o modificaciones referentes a tu contrato.
Cita previa de Som Energia en Valencia
Puedes realizar cualquier gestión que necesites desde la Oficina Virtual de Som Energía o mediante los siguientes canales de atención al cliente.
Teléfonos de atención al cliente Som Energía en Valencia
Para brindarte una atención personalizada, Som Energía en Valencia pone a tu disposición los siguientes canales para realizar consultas, gestiones o modificaciones en tu contrato:
Teléfonos de atención al cliente de Som Energía
Teléfono
900 103 605
Trámites de Som Energía en Valencia
En la Oficina Virtual, podrás realizar alguno de los trámites más comunes como.
Cómo hacer la lectura del contador con Som Energia
Información para los Clientes de Som Energía
Información sobre la facturas de Som Energía
Oficina virtual de Som Energía
Cambiar potencia contratada
Para cambiar la potencia contratada necesitas acceder a la Oficina Virtual y navegar el menú para encontrar la sección de “Contratos”. Ahí seleccionarás la opción de “Modificar la potencia”.
Te saldrá un formulario, el cual deberás llenar con la nueva potencia que quieres contratar: si es menor o mayor que 15 kW y los kW por franjas horarias si cuentas con la tarifa 2.0 TD. Te llegará un correo de confirmación del cambio, el cual se verá reflejado de 1 a 3 semanas.
Te recordamos que esta modificación implica costes que deberás cubrir en tu próxima factura de Som Energía en Valencia, los cuales cobra la empresa distribuidora de la zona.
Cambio de titular
Puedes realizar el cambio de titular desde la Oficina Virtual de Som Energía en Valencia cuando:
- Eres el titular, pero te vas del punto de suministro.
- Si alquilas una vivienda que tiene contrato con Som Energía.
- Si ha fallecido el titular del contrato.
Necesitarás la siguiente documentación:
- Número de contrato.
- CUPS.
- Datos de identificación del nuevo titular.
- Si eres un cliente referenciado, necesitarás el número de socio de Som Energía y el NIF.
El cambio se verá reflejado en un máximo de 5 días hábiles.
Cambio de titular en Som Energia
Dar de baja la luz
Para dar de baja la luz con Som Energía en Valencia, entra en la Oficina Virtual y rellena el formulario de baja proporcionando:
- CUPS.
- Número de contrato.
Este trámite es de doble verificación, por lo que te llegará un correo con un enlace para confirmar tu baja. Si en 24 horas no confirmas tu decisión, la solicitud se dará por anulada.
Dar de alta el gas
Som Energía en Valencia no comercializa gas. Para tener este servicio, ponte en contacto con otras empresas.
Resolver averías
Para resolver averías, Som Energía en Valencia te aconseja valorar de dónde proviene el error en el suministro, ya que pueden ser dos escenarios:
- Si la avería se presenta en tu instalación interna: comprueba que las protecciones del cuadro eléctrico, el IPC o el IPC interno del control digital no hayan saltado o presenten fallos. Si a pesar de que todo está bien aún no tienes luz, deberás contactar con un electricista.
- Si la avería se presenta en la red de suministro: tendrás que contactar con la empresa distribuidora de luz, que se encargará de resolver la avería. Puedes encontrar el número en alguna de tus facturas.
Información sobre Averías Som Energia
Otras compañías que operan en Valencia
Elegir las tarifas que satisfagan tus necesidades eléctricas es un desafío. Ten en cuenta las siguientes compañías que operan en Valencia y escoge la que más te convenga.
